Trocas Devoluções e Reembolso

Política de Devoluções

Na Paula Boutique Make, a sua satisfação é nossa prioridade. Entendemos que podem surgir situações inesperadas e estamos aqui para ajudar. Por favor, leia atentamente nossa política de devoluções:

Quando Trocamos:

• Defeitos nos Produtos: Caso o produto apresente defeitos de fabricação, teremos o prazer de efetuar a troca.
• Erros no Envio: Se você recebeu um item diferente do solicitado, entre em contato conosco para resolvermos o problema.
• Danos durante a Entrega: Se o produto foi danificado durante o processo de entrega, faremos a substituição

Quando Não Trocamos:

Erro do Cliente: Se o cliente abrir e usar o produto, ou danificar o produto, não podemos efetuar a troca.

Se o cliente pediu um item incorreto, podemos considerar a troca, mas os custos de envio e reenvio serão de responsabilidade do cliente.


Prazo para Trocas:

As trocas só podem ser realizadas dentro de 1 a 2 dias após o recebimento do produto. Após esse período, não podemos mais aceitar solicitações de troca, pois excede o prazo para verificação dos itens.

Para iniciar o processo de troca, entre em contato conosco pelo WhatsApp (38) 9 91154345. Estaremos à disposição para auxiliá-lo e garantir uma experiência satisfatória de compra.

Agradecemos por escolher a PAULA BOUTIQUE MAKE